Online shopping

Današnji post će biti malo duži i neće biti klasičan kozmetički, već želim da vam predstavim sajtove preko kojih kupujem i svoja iskustva sa njima. Znam da ima dosta vas koji jos uvek odolevate ovakvoj kupovini, pa kako sam i sama dugo pružala otpor, želela bih da vam pojednostavim prvu internet kupovinu. Na početku bih samo htela da kažem da nisam imala nijedno negativno iskustvo do sad (sem podužeg čekanja ponekad), ali razumem i sve one koji jesu, pa zato ne podržavaju internet kupovinu. Jedino što je nesigurno u celoj priči je naša carina, sa kojom se nikad ne zna šta će da ocarini, a šta ne. Iz mog iskustva, carine sve pakete koje dolaze iz Amerike 100% dok mi pakete poslate iz Evrope nisu nijednom ocarinili. Tačnije, nisam plaćala pdv, jer ne carine ukoliko je paket ispod vrednosti od 50 evra. Ono što još mogu da naplate jeste otvaranje i ponovno pakovanje što košta oko 200 dinara. Sada ću vam pisati ukratko o sajtovima sa kojih sam do sad poručivala... Slike možete uvećati klikom na njih kako bi ste videli sve detalje.

INTERNET KARTICA

Prva stvar koja vam treba da biste bezbedno kupovali preko interneta jeste internet kartica. Sa njom je najlakše kupovati jer je u pitanju prepaid kartica na koju sami uplaćujete sumu koju planirate da potrošite. Naravno, možete koristiti i druge, klasične kartice: visa, master card, american express, ali ja preporučujem ovu kako zbog sigurnosti, tako i zbog ograničenja sa novcem, pa ne možete da preterate i kupite bez veze ono što vam ne treba. Jednostavno uplatite onoliko novca koliko vam treba i platite. Internet karticu možete izvaditi u npr. banci Intesa gde za 10 dana dobijete svoju karticu čije održavanje je besplatno. Znam da i Komercijalna banka ima istu opciju, ali se, koliko sam ja čula, duže čeka da kartica bude gotova (oko mesec dana). Uglavnom, ono što je bitno jeste da u Intesa banci ne morate već imati otvoren račun da biste izvadili ovu karticu. Možete napraviti i online nalog na sajtu banke i veoma jednostavno proveravati koliko novca imate na kartici. Još jedna bitna stvar je da je minimalni iznos koji možete uplatiti 5 evra, ali da je neophodno da uvek imate malo više novca od tačnog iznosa koji plaćate zbog prebacivanja valute. Ako plaćate nešto u vrednosti od 5 evra, potrebno je da na kartici imate bar 6 evra. Naravno, verovatno da i druge banke imaju mogućnost vađenja ove kartice, pa je najbolje da se raspitate u svojoj. Moja je iz Intese, pa sam zato nju navodila kao primer.

ALIEXPRESS

Ovo je prvi sajt sa kog sam se odvažila da poručujem. Kako sa njega poručujem pre svega sitnice, želela sam da vidim kako izgleda internet kupovina, pa i ako ne uspe, jedino što mogu da izgubim je 1-2 evra. Na čuvenom "Aliju" zaista možete pronaći šta god vam padne na pamet. Ja volim da poručujem maske za telefone, blokčice, naočare (koje nosim sa sobom po torbama za plažu, pa mi nije žao i kada ih polomim), nakit. Roba stiže iz Kine u proseku za 3-4 nedelje. Bilo je slučajeva kada mi je stizao paket za 15 dana, ali i za 60 dana. Ukoliko vam paket ne stigne, možete se žaliti ("open dispute") i iz ličnog iskustva znam da vam pare provereno vraćaju. Samo jednom mi nije stigla maska za telefon u predviđenom roku, žalila sam se i vraćen mi je 1.5 evro, a maska je čak i stigla posle nekoliko dana. Tako da što se povraćaja novca tiče, "Ali" je zaista siguran sajt.

U pretragu zaista možete uneti šta vam padne na pamet. Znam dosta ljudi koji poručuju i odeću ali su u tom slučaju iskusta zaista podeljena. Prva nezgodna stvar jeste što su njihove veličine dosta drugačije od naših jer su sitniji, pa i ako odlučite da kupite neki komad garderobe, preporučujem da dobro iščitate komentare Evropljana o veličinama.

Evo, ja sam na primer ukucala da želim masku za telefon Samsung S4 i izašli su mi rezultati pretrage. Druga bitna stvar koju treba da uradite jeste da filtrirate rezultate klikom na "free shipping" i "1 piece only" pošto se cene kod kupovine ne veliko dosta razlikuju. Kada vam izbaci rezultate nakon toga, možete tražiti ono što vam odgovara. Sledeća stvar na koju treba da obratite pažnju je sam prodavac i broj prodatih komada tog predmeta. Veliki broj "feedback" i "orders" kod ove maske, kao i dijamanti koje možete videti govore da je pitanju siguran prodavac. Nakon toga možemo kupiti predmet bez bojazni da nešto neće biti u redu.

Klikom na naziv predmeta, otvara se nov prozor u kom možemo staviti masku u korpu. Izaberemo boju (ili veličinu u zavisnosti šta kupujemo) i kupimo. Listanjem ove strane na dole, možemo doći do komentara prethodnih kupaca i videti njihova iskustva: koliko dugo su čekali robu, kako izgleda uživo, kako je prodavac sarađivao sa njima. Veoma je bitno iščitati "feedback".

Nakon toga, ubacimo proizvod u korpu, ostavimo podatke i izvršimo narudžbinu. Stiže vam na mail potvrda narudžbine sa rokom isporuke. Ukoliko vam se rok priblizi na par dana, a paketa nema, žalite se na "open dispute" i čekate odgovor. Čak vas sami obaveste kada se rok približi i pitaju da šta želite za dalje. 

Sve u svemu, Aliexpress jeste najkomplikovaniji za kupovinu jer ima dosta kupaca pa treba gledati koji su provereni. Ali je takođe odličan način da početnici isprobaju internet kupovinu jer ima štošta za 1 evro, a sa tim svako od nas sme da se kocka, hehe. Šalu na stranu, sajt je veoma siguran i toplo ga preporučujem.

EBay radi na istom principu, pa nema potrebe da i o njemu pišem.

iHERB

Ovaj sajt sam sasvim slučajno otkrila kada sam počela malo više da se zanimam za prirodnu kozmetiku. Prvih par puta sam samo listala i nisam mogla da nađem ništa što bi delovalo zanimljivo i vredno porudžbine. Onda sam počela da čitam postove na temu kupovina sa iHerba i gledam videe na youtube-u o tome šta su najpopularniji proizvodi, pa je dosta toga delovalo privlačno. Brendovi koje vam ja preporučujem da istražite ako ste zainteresovani za kupovinu su: Real Techniques (četkice za šminkanje koje su dosta povoljnije nego kod nas), Cococare (ulja, balzami za usne), Desert Essence (sve), Thayers (tonici), Physician's Formula i E.L.F.(šminka), Crystal Essence (dezodoransi), Badger (sve), Sierra Bees (veoma povoljni prirodni balzami za usne), a takođe veliki je izbor čajeva i suplemenata ishrani itd. 

Kada pronađete ono što vam treba, ubacujete stvari u korpu. Na vrhu stranice u svakom trenutku možete videti broj proizvoda koje imate u korpi kao i njihovu vrednost. Klikom na sekciju "Product Trials" (ispod polja za pretragu na slici) možete izbrati JEDAN proizvod po veoma sniženoj ceni, pa je to odličan način da probate nešto što do tada niste za male pare.

Kada ubacite u korpu to što želite i odete na pregled, možete videti cene kao i popuste koje ste ostvarili. Ono što je zanimljivo da pri prvoj porudžbini imate popust od 5$ za kupovinu ispod 40$ tj. 10$ za kupovinu preko 40$. Na slici iznad to ne možete videti jer sam ja to iskoristila već, pa ne piše. Takođe, na internetu možete pronaći kupone za još popusta pri prvoj kupovini i imatćete kvadratić u koji ukucate taj kupon odmah ispod porudžbine (toga takođe nema na slici jer sam iskoristila).

Što se tiče dostave, iHerb je skoro promenio pravila i sada njena cena zavisi od težine paketa. Možete izabrati tri opcije, od kojih naravno, svi biramo najjeftiniju kod koje nema mougućnosti praćenja paketa. Ukucate zemlju, kliknete da vam izračuna i izbaciće vam te tri opcije. Do pre izvesnog vremena, postojala je besplatna dostava koja je sada kao što možete videti više od 4$, a ukoliko je paket teži, i ona je dosta skuplja. Kod prve kupovine se isplati, jer ostvarite dosta popusta, ali za dalje i nisam tako sigurna. 

Naručivala sam dva puta do sad i oba puta je sve bilo u redu, s tim što je prvi paket dosta kasnio pa sam mislila da je izgubljen. Kako nema mogućnosti praćenja, jeste stresno čekanje, ali je paket ipak stigao, tako da ne mogu da kažem da sam imala negativna iskustva. Trenutno čekam treći, a šta se u njemu nalazi videćete u "Haul" postu uskoro, nadam se.

VITACOST

Ovaj sajt je veoma sličan prethodnom pošto je opet u pitanju mesto za kupovinu prirodne kozmetike i suplemenata. Jedina razlika, zbog koje sam i naručivala sa njega, je taj što se može kupiti EOS po veoma povoljnim cenama (balzami su 3.8$, ali morate naručiti minumim dva od jednog ukusa). Naravno uz EOS proizvode, nije mi bilo teško da pronađem jos nešto i dopunim korpu. Preporučujem brendove: EOS (balzami, kreme za ruke, pene za brijanje), Weleda (ulje za kosu, kog nema kod nas), Humphrey's (tonik), Burt's Bees (sve), Glonaturals Essentials (njihov brend, koji ima dosta zanimljivih stvari), i mnogi drugi koje sam već pominjala u delu o iHerb-u.

Kada pronađete šta želite ubacite proizvod u korpu. Često se može desiti da je minimum za porudžbinu više komada (kod balzama za usne npr.), ali možete se dogovoriti sa prijateljicom pa poručiti za obe. Klikom na korpu možete izvršiti pregled ili završiti kupovinu.

I ovde možete pronaći promo kodove i ostvariti razne popuste, poput popusta od 10$ na prvu kupovinu. Kodove tražite veoma lako. Ukucajte u google "vitacost coupon code" i izaći će vam brdo sajtova sa kuponima pa budite strpljivi i krenite redom da probate jer će biti i onih koji su istekli. Za prvu kupovinu imate siguran popust od 10$ nevezano za vrednost paketa.

Što se tiče dostave, ona je skuplja nego na iHerb-u ali je u pitanju DHL i možete da pratite paket sve vreme. Cena je 10$ ali kada imate popust za prvu kupovinu, ispadne kao da je besplatna. Ja sam dva puta poručivala ali sa različitih kartica tako da sam tu pogodnost iskoristila oba puta, što je takođe dobar predlog za one koji imaju još neku sem internet kartice.

Oba paketa su stigla u predviđenom roku, čak i dosta ranije, tako da je moje iskustvo 100% pozitivno. PDV je naplaćen, ali kao što sam rekla to je sada neizbežno kada paket stiže iz Amerike.

FEELUNIQUE

Ovo je moj omiljeni sajt za naručivanje, jer paket stigne za 5-10 radnih dana. Pored toga, dostava je besplatna za porudžbine preko 10 funti, a PDV se ne plaća jer paket stiže iz Evrope. Šta više poželeti?! Veliki je izbor kozmetike i šminke, od prosečne do luksuzne. Ja kada počnem da listam šta sve ima, mislim da bih sve naručila. Cene su malo više, ali kako je u pitanju britanski sajt, to ne čudi jer oni i jesu skuplji od ostatka Evrope.

Feelunique je veoma jednostavan sajt za kupovinu. Nađete šta želite, ubacite u korpu i platite. Nisam sigurna kolika je cena dostave za porudžbine koje su ispod 10 funti. Ja sam poručivala theBalm, Urban Decay, a na WL su mi Moroccan Oil, L'Occitane, Figs&Rouge itd. 

I ovde imate mogućnost da unesete kod za popust i to svaki put, ne samo kod prve kupovine. Oni se malo teže nalaze nego kod prethodnih sajtova ali obavezno potražite. Ja sam poslednji put pronašla samo kod za 7% off ali i to je nešto pa sam iskoristila.

Još jednom da ponovim, ovo mi je omiljeni sajt i radujem se budućim porudžbinama kojih će sigurno u budućnosti dosta biti.

ASOS

Asos je još jedan britanski sajt, ali koji kao primarno prodaje garderobu. Ima i kozmetike, iako do sad još nisam ništa naručivala jer čekam bolja sniženja. Brza dostava (1-2 nedelje) kao i činjenica da se ni ovde ne plaća PDV su razlog zbog kog ću sigurno opet naručivati.

Samo sam jednom kupovala sa Asos-a i to torbu i prezadovoljna sam. Uživo izgleda još bolje nego na slici, a to je jedina bojazan koju sam imala. Ovde se takođe dosta stvari može naći na velikim sniženjima, a sigurniji je od "Alija" jer je ipak u pitanju kvalitetnija garderoba, a i nema već pomenutih problema sa veličinama.

Ukoliko vam je vrednost paketa ispod 30 evra, dostavu plaćate 3 evra. Ukoliko je paket vrednosti preko 30 evra, ona je besplatna. 

Znam dosta devojaka koje redovno kupuju sa Asos-a i veoma su zadovoljne i kvalitetom stvari kao i dostavom. Ja svakako planiram u budućnosti da se vraćam ovom sajtu.

CHECKOUT

I za kraj, ono što važi za svaki od navedenih sajtova- završetak kupovine (checkout). Kada ste kompletirali porudžbinu, proverili sadržaj korpe, cenu dostave i paketa i uneli promo kodove za popust, klikom na "checkout" završavate ceo postupak.

Ako se niste registovali na sajt, sada ćete to uraditi.

Ono što će vam tražiti su vaši lični podaci (ime, prezime, adresa). Što se adrese tiče, neki će tražiti da dva puta ukucate tj. traziće shipping adress i billing adress. Kao billing adress uvek ukucate svoju adresu, a kao shipping adress ukucajte adresu na koju želite da paket bude isporučen. Uglavnom je to ista adresa, ali ako vam npr. neko ko je u inostranstvu donosi paket, njegovu adresu stavljate u shipping, a svoju u billing adress.

Potom, dajete podatke sa svoje kartice odnosno plaćate porudžbinu. Od podataka dajete: ime i prezime (sa kartice), broj kartice, datum isteka kartice kao i još jedan broj. Kod internet kartice (intesa) taj broj se nalazi u donjem desnom uglu, a kod običnih kartica on je na poleđini (tamo gde vam je potpis, to su one tri cifre koje "vire"). Negde će takođe pisati da kliknete na vrstu kartice (visa, master card, american express). Ko nije siguran, intesa internet kartica je visa (pošto na njoj ne piše).

Kada uneste podatke, završite porudžbinu, stići će vam mail sa svim podacima, računom, kao i rokom za isporuku.

Ukoliko vam paket kasni, ne paničite, to je verovatno zbog zastoja na našoj carini. Možete im uvek poslati mail za bilo kakva pitanja i dobićete odgovor pošto su u pitanju zaista ozbiljni sajtovi koji brinu o svojim potrošačima.

Nadam se da je ovaj post bio koristan, jer sam se dosta potrudila. Možda je predugačak, ali sam zaista pokušala da razjasnim sve nedoumice koje sam i sama imala. Ukoliko imate još neka pitanja, obratite mi se u komentarima.

Da li ste pristalica internet kupovine i šta je prvo što ste naručile?

Pozdrav :)